ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Редакция от 01 марта 2026 года

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования сайта по адресу https://avokadro.ru (далее — «Чат»).

Настоящее Соглашение является трехсторонним договором, регулирующим отношения между Конечным пользователем Чата (далее — «Пользователь»), Владельцем информационного ресурса (далее — «Администратор») и Разработчиком технической платформы (далее — «Оператор»).

Авторизация в Чате, ввод любого текстового запроса или совершение иных действий по использованию интерфейса Чата является полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящего Соглашения в соответствии со ст. 438 ГК РФ.

1. ПРЕДМЕТ И ФУНКЦИОНАЛ СЕРВИСА

1.1. Администратор предоставляет Пользователю доступ к Чату, предназначенному для автоматизированного получения ответов на вопросы Пользователя с использованием технологий искусственного интеллекта (ИИ). 1.2. В целях повышения точности информирования Чат автоматически анализирует запрос Пользователя, формирует текстовый ответ, а также подбирает и прикрепляет к ответу Рекомендации из внутренней Базы знаний (включая справочные материалы, статьи, инструкции и ссылки на внешние или внутренние интернет-ресурсы). 1.3. Пользователь признает, что техническое функционирование Чата, предоставление облачной инфраструктуры и алгоритмов ИИ обеспечиваются Оператором по поручению Администратора. При этом Оператор действует исключительно как технический посредник и не является лицом, организующим сбор или верификацию информации в Базе знаний Администратора.

2. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ОТВЕТЫ, РЕКОМЕНДАЦИИ И ССЫЛКИ

2.1. Автоматическая генерация: Пользователь осознает и соглашается с тем, что ответы в Чате формируются ИИ автоматически на основе методов машинного обучения. Ответы носят исключительно информационно-справочный характер. 2.2. Отказ от гарантий актуальности: Ни Администратор, ни Оператор не гарантируют абсолютную точность, достоверность, актуальность, полноту или применимость генерируемых ИИ ответов, а также информации, содержащейся в прикрепляемых Рекомендациях. Пользователь использует ответы Чата на свой собственный страх и риск и самостоятельно несет ответственность за любые решения, принятые на их основе. 2.3. Ответственность за внешние ссылки: Прикрепляемые к ответам Рекомендации могут содержать ссылки на сторонние сайты в сети Интернет. Указанные ссылки предоставляются исключительно для удобства Пользователя. Ни Администратор, ни Оператор не контролируют содержание, законность, доступность и безопасность этих сторонних сайтов и не несут за них никакой ответственности. Переход по любым ссылкам осуществляется Пользователем под личную ответственность. 2.4. Исключение убытков: Ни Администратор, ни Оператор ни при каких обстоятельствах не несут ответственности перед Пользователем или третьими лицами за любые прямые или косвенные убытки, реальный ущерб, упущенную выгоду или моральный вред, связанные с использованием Чата, ошибками ИИ, содержанием Рекомендаций или переходом по ссылкам.

3. ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЧАТА

3.1. Пользователю при взаимодействии с ИИ категорически запрещается вводить в Чат запросы (промпты), которые:

Нарушают законодательство РФ, содержат призывы к насилию, экстремизму, терроризму или дискриминации;

Содержат нецензурную лексику, оскорбления, клевету, угрозы или материалы порнографического характера;

Направлены на умышленный обход технических ограничений ИИ («тюремный взлом» / jailbreak нейросети) с целью заставить ИИ генерировать запрещенный контент;

Направлены на дестабилизацию работы технической платформы Оператора.

3.2. Администратор и Оператор оставляют за собой право в любой момент ограничить или полностью заблокировать доступ Пользователя к Чату в случае нарушения им правил настоящего раздела без объяснения причин и без выплаты каких-либо компенсаций.

4. ТЕХНИЧЕСКИЕ СБОИ И ДОСТУПНОСТЬ СЕРВИСА

4.1. Доступ к Чату предоставляется на условиях «как есть» (asis). Исполнение запросов зависит от доступности каналов связи, серверов и внешних API-интерфейсов нейросетей. 4.2. Администратор и Оператор не несут ответственности за «зависания» Чата, задержки в генерации ответов, временную недоступность Базы знаний или потерю истории переписки, вызванные техническими сбоями, регламентными работами или действиями третьих лиц (включая DDoS-атаки и ограничения регуляторов).

5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

5.1. Авторизуясь в Чате и отправляя запросы, Пользователь дает свое согласие Администрации (в качестве Оператора персональных данных) и Разработчику платформы (в качестве лица, обрабатывающего данные по поручению Администратора) на обработку введенных текстовых данных, истории диалогов, email, ID пользователя и IP-адреса в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». 5.2. Целью обработки является обеспечение технической возможности ведения интерактивного диалога с ИИ, предоставление релевантных Рекомендаций из Базы знаний и улучшение качества работы алгоритмов. Данные обрабатываются в автоматическом режиме без передачи третьим лицам, не указанным в настоящем Соглашении.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящее Соглашение может быть изменено Администрацией или Оператором в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации в интерфейсе Чата. 6.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения, подлежат разрешению в претензионном порядке через направление обращений Администратору. Пользователь признает, что любые претензии к техническому качеству платформы или работе алгоритмов ИИ не могут быть обращены напрямую к Оператору.

Владелец информационного ресурса (Администратор)

Организация или индивидуальный предприниматель, предоставляющие пользователю доступ к Чату и его Базе знаний.